Digital Workplace Specialist job at Cerved, Milano

Cerved is hiring: Digital Workplace Specialist in Milano. Cerved è la tech company italiana che, grazie a segnali predittivi unici e a un patrimonio…

Company: Cerved · Location: Milano (MI) · Work mode: on site

Cerved è la tech company italiana che, grazie a segnali predittivi unici e a un patrimonio esclusivo di dati e analytics, supporta la crescita sostenibile, la gestione del rischio e la trasformazione digitale di imprese e istituzioni.
Con Cerved Rating Agency, elaboriamo valutazioni sul merito di credito, rating ESG e analisi sulle emissioni di debito.
Dal 2021 Cerved è parte di ION Group, uno dei più grandi operatori FinTech internazionali.

Per rafforzare la nostra area Digital Workplace , siamo alla ricerca di un Digital Workplace Specialist da inserire in un contesto innovativo e collaborativo. La figura contribuirà a garantire efficacia, qualità e continuità dei servizi digitali aziendali, supportando piattaforme, strumenti e tecnologie che favoriscono produttività, collaborazione e una moderna esperienza utente all'interno dell'organizzazione.

Principali responsabilità

• Guidare l'evoluzione del Digital Workplace aziendale, promuovendo innovazione, efficienza operativa e adozione di nuove tecnologie;
• Amministrare e ottimizzare l'ecosistema Microsoft 365 e Azure, contribuendo alla governance delle piattaforme digitali aziendali;
• Supportare iniziative di AI adoption, fornendo consulenza tecnica su implementazione, compliance, security e utilizzo operativo delle soluzioni;
• Coordinare i processi di Service Management attraverso il monitoraggio di KPI, SLA e performance dei servizi, contribuendo al miglioramento continuo delle operations;
• Collaborare con i team IT per garantire la protezione degli endpoint, la conformità alle policy aziendali e la sicurezza dell'ambiente digitale;
• Gestire il ciclo di vita degli endpoint aziendali e supervisionare il processo di ticket management, assicurando efficienza operativa, standardizzazione e qualità del servizio;
• Sviluppare script, automazioni e applicativi finalizzati all'ottimizzazione dei processi e all'efficientamento dei servizi Workplace;
• Supportare stakeholder e senior executive in contesti ad alta visibilità, contribuendo alla progettazione e all'adozione di soluzioni innovative a supporto della trasformazione digitale.

Requisiti

• Laurea in Informatica, discipline STEM o percorso equivalente;
• Esperienza di 1-3 anni in ruoli di Digital Workplace, Service Management o IT Operations;
• Buona conoscenza degli ambienti Microsoft 365 e Azure, con particolare riferimento a Teams, Outlook, SharePoint e Intune;
• Familiarità con sistemi operativi Windows e dispositivi mobili;
• Interesse per automazione, AI, compliance, sicurezza degli ambienti digitali, User Experience;
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente interno;
• Buone capacità relazionali e predisposizione al lavoro in team;
• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.

Sede di lavoro: Milano
Modalità di lavoro: Ibrida

La posizione è inquadrata tra 2 e 3 Livello, secondo il CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi (Commercio) e il range retributivo iniziale previsto è compreso tra Euro 30.000 ed Euro 40.000. L'esatta attribuzione all'interno della fascia retributiva sarà determinata sulla base di criteri oggettivi, trasparenti e neutrali sotto il profilo del genere (nel rispetto della normativa vigente).

#LI-PP1
#LI-Hybrid

Cerved Group garantisce (ai sensi del D.Lgs 198/2006, D.Lgs.215/2003 e D.Lgs.216/2003) pari opportunità di accesso al lavoro a tutt* i/le candidat* e si impegna a favorire il rispetto delle diversità e l’inclusione sul posto di lavoro.